תנאי שימוש

אתר אקווזון בע"מ הינו חנות אינטרנט (להלן: "האתר")

הקניה באמצעות האתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן הגשת הצעת רכישה ו/או הרשמה לקניה באתר מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

משמעותה של המילה "פעולה" בתקנון זה הינה - כל פעולה המתבצעת לשם קניית מוצר/ים או שירות/ים המוצעים למכירה באתר.

רשאי להשתתף במכירות הרגילות כל תושב ישראל אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף, של אחת מחברות האשראי.

לביצוע פעולה באתר רשאי כל משתמש שברשותו כתובת דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט וכרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה. ביצוע פעולות בזירת המכירות, בירורים ופעולות אחרות, ניתן לבצע גם באמצעות הטלפון,

אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.

אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: "ההוראות"), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה, במסגרת פעילות האתר אם במפורש או במשתמע.

מתן האחריות על המוצרים ו/או השירותים תינתן על ידי חברת אקווזון בעמ באופן בלעדי.

 

אמצעי התשלום

באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. את מספר כרטיסך ופרטיו תידרש להזין במקום המיועד לכך.

לאחר שיוזנו פרטי כרטיס האשראי כאמור לעיל, הם יועברו לחברת כרטיסי האשראי, לצורך קבלת אישור לביצוע החיוב בגין רכישת המוצר/ים. לאחר קבלת האישור, הזמנתך תעובד ותטופל על ידי  אקווזון בע"מ, אשר תשלח אליך את המוצר/ים שהוזמנו על ידך. היה ולא יתקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי לביצוע החיוב בגין רכישת המוצר/ים, תימסר לך הודעה על כך, בה תתבקש להסדיר תוך שבעה (7) ימים את התשלום המלא בגין רכישת המוצר/ים וזאת, לשביעות רצונן המלא של האתר ו/או חברת כרטיסי האשראי. היה והתשלום לא יוסדר כאמור בתוך שבעה ימים, האתר ו/או אקווזון בע"מ יהיו רשאים לבטל את הזמנתך על פי שיקול דעתם הבלעדית.

כדי שהאתר יוכל לספק את המוצרים , צריכה הצעתך להתקבל ולהיקלט במחשבי האתר באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הצעתך ועיבודה על ידי האתר. אם תקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הצעתך או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת הצעתך, אנו ממליצים שתפנה אל שירות הלקוחות שלנו.

אם יחול שיבוש ו/או טעות חריגה וברורה על פניה בתיאור המוצר ו/או השירות, מחירם או בכל פרט אחר, יהיו האתר רשאי לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין הצעתך שבוטלה.

אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא יהיה בידי האתר להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו לאתר, עקב פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או כל דין.

 

אנו משתדלים כי כל המוצרים יהיו במלאי אך לעיתים אין במלאי את אותו המוצר בו אתם מעוניינים ולכן אנו נתקשר אליך בהצעה למוצר אלטרנטיבי.

המחירים לא כוללים משלוח

ליד כל מוצר מופיע תיאור קצר ותמציתי של המוצר, מחיר מחירון של המוצר.

 

עלות המשלוח משתנה בהתאם למרחק ולמשקל החבילה לכן על הלקוח ליצור קשר איתנו לצורך בירור עלות המשלוח

ניתן לאסוף ממחסננו שמושב גן חיים/ צופית בתיאום מראש ללא עלות

אקווזון בע"מ לא מחייבת כרטיס אשראי במהלך ביצוע ההזמנה באתר

עליך למלא את סל הקניות במוצרים המבוקשים ולהשאיר את פרטי ההתקשרות. אנו נבצע במהירות האפשרית בדיקה על זמינות המוצרים ונחזור אליכם לכן המאוחר עד 24 שעות (חוץ שבתות וחגים ומועדי ישראל)

 

אחריות- אחריות המוצר תקפה אך ורק כאשר הלקוח פעל לפי הוראות היצרן המוצר

אין אחריות על נורות !!! ולא ניתן לקבל החזר כספי ,כמו כן לא ניתן לשלוח נורות אלה רק באיסוף עצמי בלבד!!

.

 

מדיניות ההחזרות

ביטול רכישה והחזרת מוצרים

במקרים של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה הינך רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת  בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם או מיום קבלת מסמכי הגילוי (תעודות משלוח או חשבונית), לפי המאוחר מביניהם. יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית בהנחה שהמוצר לא היה השימוש ולא נירטב. כדי להחזיר את המוצרים מומלץ ליצור קשר ואנחנו נסייע לך. בכל בעיה ניתן לפנות לשרות הלקוחות. לאחר בירור פנייתך לביטול הזמנתך אצל אקווזון בע"מ, עלייך להחזיר את המוצר  לאקווזון בע"מ, או לחילופין, לבקש מאקווזון בע"מ שתשלח שליח לביתך לאיסוף המוצר והחזרתו. שליחות האיסוף תעשה ע"פ יכולתה של אקווזון בע"מ ובמימון נוסף ע"י הלקוח. לאחר החזרת המוצרים תזוכה במחיר ששילמת עבורם בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או ₪100 לפי הנמוך ביניהם , זאת כאמור במקרים של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה למפרט.

 

במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול. היה וקיבלת מוצר פגום ולא תקין, יעשה כל מאמץ להציע לך להחליף את המוצר הפגום במוצר תקין. אם תקבל את ההצעה, ישלח אליך המוצר החדש לאחר החזרת המוצר הפגום אם החלטת לסרב, כספך יושב לך במלואו.

האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה ו/או מכירה כלשהי, במקרים הבאים:

אם יתברר לה שנפלה טעות סופר או טעות טכנית חריגה בהצגת פרטי המוצר, מחירו, תנאי התשלום וכדומה.

אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אחרת שמנעה מכירה באופן תקין.

אם יתברר כי הרוכש עלול לשוב ולמכור את המוצר או השירות בו זכה לצד ג' ו/או לסחור בו.

במקרה שכזה הודעה על ביטול ההזמנה תימסר ללקוח בטלפון ו/או בכתב לכתובת אותה ציין הלקוח בעת ההרשמה. אקווזון בע"מ לא תשא באחריות לקבלת הודעת הביטול בכתובת הדואר של המשתתף, במקרה שכתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתתף בעת רישומו שגויה או במקרה של תקלה טכנית.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.

ניתן לבטל עסקה עד 14 יום מיום ההזמנה למעט הזמנת מוצרים לפי מידה כגון : אקווריומים , צנרת ,סאמפים .שואבי רפש מקצועי ועוד מוצרים שיוצרו / נחתכו במיוחד לפי בקשת הלקוח – במקרים אלו ייגבה כל התשלום ואין אפשרות להחזר כלשהו

במקרים בהם לא סופק המוצר יזוכה הלקוח לגמרי

במקרים בהם המוצר סופק יחויב הלקוח בעלות המשלוח (הלוך וחזור)

המוצר יתקבל בחזרה רק במידה ונשמר כפי שסופק.

אקווזון בע"מ לא תקבל מוצר שאריזתו נפתחה אלא אם כן המוצר היה פגום.

הדין החל על הצעותיך ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים בכל אחת מערי המחוז.